市川市職員組合が実施したカスタマーハラスメント（カスハラ）実態調査で、回答者の約４割が業務でカスハラを受けた経験があると答えたことが分かった。同組合は、全庁的な録音システムの導入や啓発ポスターの提示など実効性のあるカスハラ対策を市側に強く求めている。
実態調査は昨年９～１０月に組合員約１４００人を対象に実...
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４割「カスハラ受けた」 市川市職員組合が実態調査 「継続的・執拗な言動」最多 実効性ある対策、市へ要望
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